ข้อดีของเทคโนโลยีสารสนเทศในธุรกิจ
ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น
ข้อได้เปรียบหลักของการใช้และปรับปรุงเทคโนโลยีสารสนเทศ ข่าวไอที ในธุรกิจคือประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น ธุรกิจสร้างขึ้นจากกระบวนการทุกประเภท และกระบวนการเหล่านี้จำนวนมากซ้ำซาก ช้า และน่าเบื่อสำหรับคนที่จะดำเนินการ คอมพิวเตอร์และระบบสามารถออกแบบและนำไปใช้เพื่อดำเนินการตามกระบวนการเหล่านี้ได้ตามกฎทางธุรกิจที่เข้มงวด – กระบวนการต่างๆ เช่น การบันทึกการโทรของส่วนให้บริการ การเก็บไฟล์ หรือการจัดการบันทึกของลูกค้า งานเหล่านี้สามารถทำได้โดยคนจริงๆ แต่คอมพิวเตอร์และระบบสามารถทำงานได้อย่างแม่นยำมากขึ้น (หากได้รับการออกแบบมาอย่างดี) และเร็วกว่าที่คนทำได้มาก สิ่งนี้นำเราไปสู่ข้อดีของเทคโนโลยีสารสนเทศในธุรกิจต่อไป…
งานที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับพนักงาน
มนุษย์เราเป็นสิ่งมีชีวิตที่น่าอัศจรรย์ เรามีสมองที่พัฒนาอย่างมาก มีความสามารถในการตัดสินใจที่ซับซ้อน และปรับปรุงมาตรฐานการครองชีพของเรา เราไม่ควรเสียเวลาไปกับการทำงานซ้ำๆ ที่คอมพิวเตอร์สามารถทำได้เพื่อเรา งานอัตโนมัติจำนวนมากสามารถทำได้และควรทำโดยระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ สิ่งที่เราต้องทำคือจัดเตรียมอินพุต จากนั้นระบบจะทำการประมวลผล และจัดเตรียมเอาต์พุต สิ่งนี้จะเพิ่มเวลาของเราและช่วยให้เราสามารถทำงานที่เกี่ยวข้องได้มากขึ้น เช่น การสร้างความสัมพันธ์ในธุรกิจ การตัดสินใจ การพัฒนาแนวคิด และการให้บริการแก่ลูกค้า – สิ่งที่ยากสำหรับระบบคอมพิวเตอร์!
การตัดสินใจที่ดีขึ้นสำหรับผู้บริหาร
- หน้าที่และข้อดีอย่างหนึ่งของเทคโนโลยีสารสนเทศ ข่าวไอที 2022 ที่มีประโยชน์มากที่สุดคือการจัดเก็บข้อมูลจำนวนมาก ปีและปีของบันทึกลูกค้ารายบุคคล ธุรกรรม การเคลื่อนย้ายข้อมูล และการอัปเดตจะถูกจัดเก็บไว้ทั่วทั้งระบบของบริษัท ข้อมูลนี้สามารถใช้ รวบรวม วิเคราะห์ และแสดงผลได้เกือบทุกรูปแบบเท่าที่จะจินตนาการได้ เพื่อให้พนักงานตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับบริษัทของตน ข้อมูลสามารถแสดงแนวโน้มของลูกค้า การวิเคราะห์ทางการเงิน เวลาตอบสนองของระบบ ลูกค้าที่ทำกำไร สิ่งที่คุณเก็บไว้สามารถแสดงในรูปแบบที่เหมาะสมได้ ซึ่งช่วยให้พนักงาน – ทั้งนักวิเคราะห์และผู้บริหาร – ดูข้อมูลนี้และตัดสินใจเพื่อปรับปรุงบริษัทและให้บริการที่ดีขึ้น
-
ปรับปรุงบริการให้กับลูกค้า
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีสารสนเทศในธุรกิจได้พัฒนาขึ้นจนถึงจุดที่ได้ช่วยให้บริการแก่ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น สิ่งนี้สามารถวัดได้หลายวิธี – ลดเวลาพักสายสำหรับลูกค้าที่โทรเข้า ข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้นที่ส่งให้กับลูกค้าสำหรับบัญชีของพวกเขา เวลาตอบสนองที่รวดเร็วขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ การจัดการข้อมูลที่ดีขึ้น และวิธีนำไปใช้กับลูกค้า ประเด็นทั้งหมดนี้มาจากข้อดีของเทคโนโลยีสารสนเทศในธุรกิจ
ฉันรู้ว่าฉันมักจะโทรหาบริษัทโทรศัพท์/ธนาคาร/บริษัทประกัน หรือบริษัทอื่นๆ ข่าวไอทีดิจิตอล ที่มีสายเรียกเข้า หลายปีที่ผ่านมา พวกเขาได้ปรับปรุงระบบเพื่อให้สามารถเปลี่ยนเส้นทางการโทร การตรวจสอบการโทร ข้อมูลบัญชี และการรวมระบบได้ดีขึ้น เพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ปัญหาของฉันและตอบคำถามของฉันได้เร็วและง่ายกว่าที่เคย
แน่นอนว่าเป็นพนักงานที่ตอบคำถามและทำงาน แต่เป็นระบบคอมพิวเตอร์ที่ให้ข้อมูลที่จำเป็นในการทำเช่นนั้นhttps://www.dailygizmo.tv/
